1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej oraz usług świadczonych przez:
Michał Romczyk CARbone Performance
ul. Sycowska 23
60-003 Poznań
NIP: 7773382734
E-mail: detailing@carbone-performance.com
Telefon: 600 395 555
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz przekazywanych danych osobowych.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
- ustawą o ochronie danych osobowych,
- ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Zakres zbieranych danych
Administrator może zbierać następujące dane użytkowników:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- dane pojazdu (np. marka, model, rok produkcji, zakres usług),
- adres IP,
- dane zawarte w wiadomościach przesłanych przez formularz kontaktowy, media społecznościowe lub e-mail.
Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do kontaktu, przygotowania oferty lub realizacji usługi.
- Cel przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
- kontaktu z klientem,
- przygotowania wyceny usług detailingowych,
- realizacji usług pielęgnacji i zabezpieczenia pojazdów,
- obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy, telefonicznie, mailowo lub przez media społecznościowe,
- prowadzenia statystyk i analizy ruchu na stronie internetowej,
- marketingu własnych usług (po uzyskaniu zgody użytkownika).
- Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez okres niezbędny do realizacji usług,
- przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowymi i księgowymi),
- do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.
- Udostępnianie danych
Dane użytkowników mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności:
- firmom hostingowym i dostawcom usług IT,
- podmiotom księgowym,
- dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,
- firmom obsługującym systemy rezerwacji lub formularze kontaktowe.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez zgody użytkownika.
- Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Pliki cookies
Strona internetowa może korzystać z plików cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- analizy statystyk odwiedzin,
- prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.
- Media społecznościowe
Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych (np. Instagram, Facebook) w celu promocji usług, kontaktu z klientami oraz publikacji realizacji. Dane użytkowników pozostawione w tych serwisach przetwarzane są zgodnie z regulaminami tych platform oraz niniejszą Polityką Prywatności.
- Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenia przed dostępem osób nieupoważnionych.
- Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu publikowana jest na stronie internetowej.
- Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:
E-mail: detailing@carbone-performance.com
Telefon: 600 395 555